“五一”假期玉屏山新添一道亮丽风景——“黄马褂”
作者:洪雅林场    发布于:2018-05-10 14:33:33    文字:【】【】【
摘要:县林场旅游志愿报务为全县“五一”假期泣添砖加瓦

洪雅县国有林场201711日转制之后,含瓦屋山、玉屏山景区等旅游经营性资产随即转入洪雅县国有管理公司管理运作。由于洪雅“一地三区”建设和县域旅游发展需要,为充分发挥、发扬林场职工熟悉森林旅游的业务优势,20184月下旬,洪雅县委、政府经深入考量,安排林场继续扛起森林旅游经营大旗,迅速抽调力量成立玉屏山旅游资源开发有限公司(简称“玉旅公司”),托管经营玉屏山景区旅游,掀开“五一”假期玉屏山景区开放试运营大幕。

按照428日林场对“五一”假期服务玉屏山景区的工作安排,林场副场级领导和林场机关全体中层干部以及玉旅公司员工共计58人,分成柳江场口车辆分流和玉屏山景区沿线的公路交通疏导、景点游览安全、后勤保卫增援、旅游投诉处理等10个服务小组,从429日早晨720分开始,统一身着印有“玉屏山景区”字样的黄马褂、小黄帽,加班投入“五一”3天假期的旅游服务工作。

近年,洪雅旅游发展迅猛、柳江景区接待繁忙,林场干部职工对此早有感受,事先就对此次新接手的玉屏山景区试运营工作作了准备充分,即便如此,4299时起进入景区的旅游车辆和广大游客就已经排满13公里车道、8.9公里游步道,一时间,森林体验中心、滑翔伞基地、玻璃栈道等景点人头攒动、空前火爆的势头,仍然令景区工作人员和林场加班服务人员始料不及。惊喜之余,工作服务人员迅速展开了熟练、热情、周到的旅游服务。就这样,整个玉屏山景区头戴小黄帽、身着黄马褂的服务人员就醒目地被外来的游客、车辆包围着、簇拥着、询问着,又在这些分布各点的“黄马褂”引导下,有序地行进着、安全地分流着和快乐地游览着——

“‘小黄帽’同志,我那辆电瓶汽车歇火了,没得电、一家人开不动啦……”自驾游游客焦急地求助,“小黄帽”迅速帮助疏导后续车辆,联系柳江镇车辆维修人员赶赴现场为他们借用、调换了备用电池,游客顺利继续旅游;“哎呀呀~要命哦!那个穿“黄马褂”的同志,我的孙女走丢啦,快帮忙帮寻哈喂……”接到求助,‘黄马褂’开始在“玉屏山‘五一’运营管理”微信群中紧急发布《寻人启事》,片刻孩子找到了,游客虚惊一场、转悲为喜;“游客朋友们,请有序前行、注意安全,不要随意采摘花草”,声音略显嘶哑,手持小广播、身着黄帽衫的加班服务人员,竭力保持舒缓、清晰的语调,一遍遍提醒着热情、奔放的景区游客……因为玻璃栈道游客量太大,“黄帽衫”们就将游客“引流”到森林学校、康养步道和玉水谷等景点;由于景区处于试运营阶段,不具备充足的餐饮接待条件,“黄帽衫”们在之前公开发布《敬告游客》通知书的基础上,尽力宣传、介绍柳江古镇就近餐点;少数车辆不遵守秩序,加塞、超车,“黄帽衫”们,耐心劝导;个别游客不讲公德采摘折花、乱丢垃圾,“黄帽衫”们批评教育……春风化雨,滋润心田,广大游客耳闻目睹“黄帽衫”们的热忱服务,不由纷纷点赞。有群成都游客的领队竟带头对“黄帽衫”门发出高声赞叹:“玉屏山景区山美水美人更美,你们身着黄帽衫,‘惩恶扬善’、热情周到的管理服务,简直就像古时候皇马褂加身的英雄作为,让人敬佩!”于是,由黄帽衫演绎出的“黄马褂”佳话开始口口相传、久盛不衰,成为玉屏山的一道亮丽风景。

平日里,为了管护经营好全县98.8万亩国有森林,坚持弘扬好“以场为家、艰苦奋斗、无私奉献、造福社会”的林场精神,林场林区职工身穿迷彩服,深入林间、扎根山头植树造林、护林防火;机关职工创立了“412工作制”(每周常务工作4+参加劳动1+周末休息2天),挥镰、操锄劳动成了全体机关人员的工作常态;因为瓦屋山国家森林公园、瓦屋山自然保护区最早由林场申报、创建,林场干部职工通过25年的经营、管理,积累了丰厚的实践经验,如今林场近1/3数量的职工仍是瓦屋山、玉屏山旅游开发和自然保护区野生动植物保护、宣传的中坚力量……拿起弯刀能护林,放下锄头能跳舞,搁下镰刀写文案,建设经营两不误,全面发展争先进,这就是林场职工的工作状态——一群在岗平均年龄达到48岁资深员工的真实写照!

说实话,紧张、繁忙的工作之余,林场职工也想有个轻松、惬意的假期,缓解、调节一下疲惫的身心,陪陪家人、会会朋友、拾掇一下久拖未了的家务事,也想外出旅游、感受外界、看看别处的风景……可任务就是命令,假日就是丰收,林场职工愿意服从大局、明晓事理,除了平日里积极参加洪雅“四心”服务瓦屋山旅游志愿者行动,如今又开始认真投身玉屏山景区经营服务。如果说“小红帽”是洪雅旅游的展示窗口,如今“黄马褂”也是玉屏山景区的服务形象,翻看一下洪雅旅游志愿者服务工作群中关于假日服务的值班安排,别的单位是轮换执勤、数周一轮,洪雅林场则是每周上榜、次次不落——对此,林场人在无怨无悔、默默奉献的同时,可谓精神矍铄、收获满满!因为他们知道,自己坚守的是责任,洋溢的是自豪,彰显的是洪雅林业人的风采!

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