再携手做“志愿” 强服务为“四心
作者:洪雅林场    发布于:2018-11-08 09:55:11    文字:【】【】【

今年,按场党委安排部署,仍然由公园管理中心和瓦屋山管护站组成国有林场旅游志愿服务队。瓦屋山管护站负责在瓦屋山金花桥为客人提供咨询、医疗、饮水、交通疏导等服务;公园管理中心负责服务队工作信息收集整理上报,组织协调和督导相关工作。

        一年来,服务队认真总结2017年度工作,积极参加培训,熟悉掌握“志愿服务手册”,严格按照上级“八个一”及其它工作标准要求,突出服务,强化组织管理,把志愿服务工作作为一项重要工作来抓,坚持由管护站领导带领班,克服站内工作繁重、瓦屋山开山游客倍增、服务队员未增加等困难,无论风大雨大,不顾烈日炎炎,忍着腿肿、咽喉涩痛、汗流夹背、不能准点就餐,依然精神饱满,笑迎八方宾客,并坚持每次提前到岗,最后收队;公园管理中心负责该项工作的同志,牺牲周末和节假日正常的休息时间,保证信息及时上传下达,随时了解服务队和相关部门情况,做好事前、事中、事后的协调督导工作。其间,场领导数次检查、指导该项工作,并到服务队带领班做志愿服务。

       在一年的服务活动中,旅游志愿服务队为游客提供咨询服务13324人次(20172403人次)、医疗服务63人次、饮水服务571人次、交通疏导1430次、发放宣传资料2165,良好的形象、热情周到、耐心细致、规范的服务获得客人留言点赞256次,并收集了游客各方面的意见建议,营造了良好的旅游氛围,展示了新型林业职工的风貌,为打造“四心工程”,助推洪雅‘一地三区”建设作出了贡献,得到了客人的好评和领导的肯定。

       目前,志愿服务工作告一段落。瓦屋山管护站和公园管理中心表示,旅游志愿服务工作永远在路上,愿在来年继续紧密协作做好旅游志愿服务工作,为林场增辉添彩,为洪雅建设国际康养度假旅游目的地贡献力量。   

                                                 

 

瓦屋山国家森林公园管理中心

201810月15日

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